Widerrufsrecht

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rückgabe und Umtausch
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Nahrungsergänzungsmittel) bieten wir kein freiwilliges Widerrufsrecht an.

Weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, bieten wir jedoch eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheitsgarantie an.

Gewährleistung
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte melden Sie Mängel unverzüglich nach Entdeckung unter shop@arboravita.ch. Sichtbare Transportschäden sind innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt zu melden (siehe Versandbedingungen).

Zufriedenheitsgarantie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Deshalb gewähren wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum beantragt
Das Produkt ist nicht vollständig aufgebraucht
Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgesendet
Die Garantie wurde für dieses Kundenkonto noch nicht in Anspruch genommen (einmalig pro Kunde)

Nicht erstattungsfähig

Versandkosten
Vollständig aufgebrauchte Produkte
Produkte ohne Originalverpackung
Zweite oder weitere Rückgabeanfragen desselben Kunden

Rückgabeprozess

Senden Sie eine E-Mail an shop@arboravita.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe
Wir bestätigen Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 2 Werktagen
Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an die von uns mitgeteilte Adresse
Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Nach Eingang und Prüfung des Produkts erfolgt die Erstattung auf das Originalkonto

Erstattung

Die Erstattung erfolgt ausschliesslich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet.

Hinweis

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von Arbora Vita und begründet keinen gesetzlichen Anspruch. Als Schweizer Unternehmen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns unter shop@arboravita.ch.